あなたのマネジメントが空回りしている衝撃的な理由
「今日の商談のゴールは何だっけ？」「A商品の基本合意をいただくことです！」「そうか、わかった。じゃあ、頑張ろう」
この当たり前の会話の裏で、あなたの心は不安でいっぱいではありませんか？部下を信じたい気持ちと成果への焦りの板挟みになっていませんか？
この記事では、なぜあなたの善意の指導が空回りし、メンバーの成長を妨げているのか、その根本原因と解決策をご紹介します。
「こと」に楽観、「ひと」に悲観がチームを蝕む
もしあなたが部下を心配し、案件の成功を祈る良きマネジャーなら、あなたの「楽観」と「悲観」の使い方はおそらく完全に間違っています。
「こと（商談・案件）」に楽観的
「まあ、あの案件は大丈夫だろう」
「お客様も乗り気だし、きっとうまくいくはずだ」
「ひと（メンバー）」に悲観的
「彼に任せて、本当に大丈夫だろうか…」
「彼女はまだ経験が浅いから、失敗するんじゃないか…」
そして商談がうまくいかなかったとき、「ほら、やっぱりダメだったじゃないか！」とメンバー個人を責め立てる。この悪循環がメンバーの自信を奪い、チーム全体の売上を停滞させているのです。
逆説のマネジメント：「こと」に悲観、「ひと」に楽観
成果を出し、メンバーを成長させるマネジャーは、この思考パターンを180度ひっくり返しています。
「こと」への悲観が具体的行動を生む
「お客様は何を懸念しているだろうか？」
「競合はどんな奇策を打ってくるか？」
あらゆるリスク要因を洗い出し、対処法を徹底的に議論することで、営業の精度を高め、受注確率を劇的に向上させます。
「ひと」への楽観がメンバーを強くする
「今回の準備は不十分だったが、彼は素晴らしいポテンシャルを持っている。次は必ずやり遂げてくれるだろう」
この絶対的な安心感が、失敗を恐れずに挑戦する勇気を与え、自律的な人材を育てるのです。
明日からたった一つ言葉を変えてみませんか？
「こと」に悲観的になり、リスクを徹底的に洗い出す。「ひと」に楽観的になり、その可能性を信じ抜く。
この逆説のマネジメントを明日から始めるには、たった一つの言葉の変化から：
「なぜ、準備が足りなかったんだ？」ではなく
「このリスクをなくすために、どうすれば万全の準備ができるか、一緒に考えようか？」
この小さな言葉遣いの変化が、あなたとメンバーの関係性を劇的に変え、チームの空気を一新し、やがては会社の売上という形で大きな成果となって返ってくるはずです。
この記事が役立ったと思われたら、ぜひチームのマネジャーの方々とシェアしてください。明日からのマネジメントが変わるかもしれません。